任何能被内部员工和外部潜在候选人接触到的品牌相关内容,都需要精益求精,不断优化,才能够帮助公司建立起正向积极的雇主品牌形象,进而深刻影响员工的忠诚度和信任度、团队的凝聚力和企业的长远发展。
优秀的雇主品牌给企业来带丰厚的财务回报,也会从人才角度更好的保证企业战略的推行和落地。拥有优秀雇主品牌的企业都有自己的一套建设思路。
01提升管理层的领导能力
世界知名的移动系统供应商爱立信发现:最影响员工对雇主品牌体验的,是他们的直属领导。上级的态度、领导风格、工作方式、性格品质,都能直接的影响到员工工作的积极性和对企业的印象分。
当上级对某项工作表现的不够重视,下属就会更加散漫;当上级对员工的工作缺乏反馈或认可,下属就会消极怠工。所以爱立信对经理的培训和发展投入了相当多的精力。
爱立信的经理被要求必须具备12种能力,甚至具体到要求经理能够激励员工,支持和帮助下属。培训课程的开发,也是员工和他们的上级共同商讨选择。因为管理层一直能对员工发展起到积极的推动作用, 合能力提升,打造企业需要的复合型人才, 吸纳新的培训理念,便于企业统一管理。
02“以人为本”从接受不和谐的声音开始
雇主品牌的建立发展,离不开一个“以人为本”的工作环境。欧莱雅有着宽松的打卡制度,关心员工的生活,每隔一段时间还会发放公司产品作为福利;百事可乐通过提供保健计划、保障工作安全来打造健康的工作环境;英特尔公司内有健身房、咖啡厅、阅览室等设施,来保持员工愉悦的工作体验。
基本上所有企业打造“以人为本”的工作环境,都是以各种方式促进员工积极情绪、状态的产生和持续。但阿里巴巴则是通过接受和“消化”员工的负面情绪,来营造和谐的工作氛围,加强员工与管理者之间的沟通,树立起一个包容、自由、有态度的品牌形象——这就是阿里的内网,给予了员工极大的言论自由,使得即便产生矛盾,也能内部迅速消解。
套用阿里巴巴合伙人王帅的微博来说:“在阿里巴巴内网,任何问题都可以讨论…我们永远不会删除刺耳的声音,声音越刺耳,观点越尖锐,讨论就越深刻,反思则越透彻。”